Facturación

SU FACTURA

Nueva información — Ningún cargo adicional.

3CE y su proveedor de servicios públicos (PG&E o SCE) se asociaron para generar y suministrar electricidad para los clientes en la Costa Central. Su proveedor de servicios continuará encargándose de la facturación eléctrica.

¿Se unirá al servicio 3CE en 2021?

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Su proveedor de servicios públicos entrega
datos de uso del cliente a 3CE

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3CE devuelve los cargos de generación eléctrica

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Su proveedor de servicios públicos incorpora cargos de 3CE en su factura eléctrica

Central Coast Community Energy Cargos de generación eléctrica

Los cargos de generación eléctrica de 3CE pueden aparecer como un cargo adicional, pero usted siempre ha pagado estos cargos junto con la Tarifa de Franquicia y el Cargo PCIA. Antes, estos cargos aparecían como un solo cargo.

Ahora que 3CE es responsable de cómo y dónde se genera su electricidad, estos cargos se han desglosado como cargos individuales. 3CE hace esto con el fin de proporcionar más transparencia y rendición de cuentas.

Recuerde que su proveedor de servicios públicos siempre ha cobrado por la generación y la entrega eléctrica . Ahora tiene más transparencia sobre lo que está pagando como cliente de 3CE.

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¿Sabías qué? Si sus costos de electricidad han aumentado, es probable que se deba a cambios en el uso de energía o el uso prolongado de ciertos aparatos en momentos más costosos del día. También es posibles que se deba a cambios en las tarifas de gas y electricidad de un proveedor de servicios públicos. Las tarifas de 3CE continuarán siendo competitivas y asequibles para los clientes.

Tarifas

Energía limpia a un bajo costo.

En el 2018 y 2019, 3CE igualó las tarifas de generación eléctrica de los proveedores de servicios públicos y proporciono un ahorro en costos para los clientes a través de un reembolso. A partir de enero 2020, los clientes ahora reciben sus ahorros directamente en su factura mensual a través de una tarifa de generación eléctrica más baja.

3CE proporcionó $4.4 millones en ahorros en el 2018 en comparación con lo que sus clientes habrían pagado a su proveedor de servicios públicos. Ese número aumentó a $12.7 millones para el 2019.

Si usted piensa que 3CE es mas costoso, llámenos para que podamos revisar su factura eléctrica También puede obtener más información en la sección a continuación.

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Revise las tarifas de 3CE o comuniquese con uno de nuestros asesores de servicio al cliente para ver cómo puede ahorrar energía y ahorrar dinero.

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¿Sabías qué? Si sus costos de electricidad han aumentado, es probable que se deba a cambios en el uso de energía o es posibles que se deba a cambios en las tarifas de gas y electricidad de un proveedor de servicios públicos. 3CE ofrece tarifas competitivas en comparación a su proveedor de servicios públicos

Como leer su factura

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¿Preguntas sobre su factura? Comuníquese con nuestros asesores de servicio al ciente llamando al:
888-909-6227 o revise nuestro video sobre su factura a continuación.

Este video fue creado mientras Central Coast Community Energy trabajaba bajo el nombre Monterey Bay Community Power.
Un nuevo video está en producción.
Factura residencial
Factura comercial

Programas de asistencia financiera

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3CE apoya a todos los clientes y quiere enfatizar que usted puede ser elegible para los programas de asistencia de tarifas como CARE, FERA y Medical Baseline. Usted podría ser elegible para recibir hasta un 20% de descuento en su factura mensual.


Los programas CARE, FERA, HEAP y Medical Baseline aun permanecen disponibles para los clientes de Central Coast Community Energy y ofrece el mismo descuento sin importar su proveedor de servicios públicos. Los clientes inscritos en Central Coast Community Energy continuarán recibiendo su descuento CARE, FERA, HEAP y Medical Baseline dentro de sus cargos de entrega de PG&E; no hay necesidad de volver a llenar una solicitud con Central Coast Community Energy. Las nuevas inscripciones o renovaciones de CARE, FERA y Medical Baseline aún deben realizarse a través del centro de servicio al cliente o sitio web de PG&E o SCE.


¿Enfrenta dificultades económicas que le impiden pagar su factura eléctrica? El programa LIHEAP de Central Coast Energy Services ofrece un apoyo económico


para clientes en la región.